OMSLAG

Welkom
Nieuws
Omslag
ZOZ
Bibliotheek
Pers
Werk
Wonen
Bestellen
Advertenties
Contact



RSS-feed

Omslag is goed bereikbaar

EINDHOVEN, 31 oktober 2014 - Omslag is goed bereikbaar per telefoon en per e-mail. Dat blijkt uit een onafhankelijk onderzoek van bureau Ipsos, betaald door de KPN.

Omslag nam deel aan de 'Goed Bereikbaar Scan'. Bureau Ipsos belde vijf keer en stuurde drie e-mails en noteerde de reactietijd.

Omslag kreeg het 'zilveren' keurmerk. Dat het geen goud werd, kwam doordat een telefoontje dat midden in de koffiepauze binnenkwam 'pas' na 25 seconden werd beantwoord. In alle andere gevallen was Omslag in minder dan tien seconden aan de lijn.

De test-e-mails vielen allemaal binnen de norm van 'beantwoording binnen 24 uur'.

Omslag is tevreden met de resultaten en zal geen moeite doen het gouden keurmerk te bereiken. In plaats daarvan zou bureau Ipsos er goed aan doen dagelijks tussen 10.30 en 11.00 uur gezamenlijk koffiepauze te houden en dan even niet te bellen.

Het officiƫle onderzoeksrapport


Meer nieuws


 ^   © 2014 Omslag, Eindhoven. Tel. 040-2910295 - contact